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職場故事:一塊汙漬帶來的百萬商機的故事

发帖时间:2025-11-02 13:06:56

  作者: 木瓜

  前不久,一架從昆明飛往廈門的航班著陸過後,所有人都下飛機了,唯獨有一個乘客不願意往下走。這讓飛機上的工作人員頓時鎮靜起來:這個新鮮的顧客究競想幹什麽?

  空姐很快把這件事通知了機長。機長不敢怠慢,連忙走到這名顧客的麵前,詢問他需要什麽幫助。

  識趣長親自前來,這名顧客終於說話了:"你好,我叫楊東平,之所以我不下飛機,是因為我發現我前麵座位的椅套上有一塊很深的咖啡印……"聽楊東平這麽一說,機長長長舒了一口氣:"真的很抱歉,這是我們的疏忽。但我保證,您下次乘機的時候不會再看到類似的現象,我們會很快撤換掉這個椅套。"楊東平沒等機長道完歉,就趕忙接過話頭:"我想你們是誤會了,我並沒有要投訴的意思。我隻是想說,椅套完全沒有需要撤換,隻要你們給我一點兒時間,我就可以把那塊咖啡印清理幹淨。"讓乘客親自給飛機打掃衛生?機長沉著搖了搖頭,死活不肯答應楊東平的要求。

  然而,楊東平並不甘心,他持續和機長磨著嘴皮子:"我剛才仔細看過這塊汙漬的布料,它有被打磨過的痕跡。也就是說,保潔人員在擦拭的時候已經很用力,但始終消滅不掉上麵的印跡。所以,請給我幾分鍾時間,我一定徹底消滅汙漬,讓飛機帶給下一批乘客幹淨整潔的個人形象。在此,我保證不收任何費用,不給你們添任何麻煩事。"這樣保持又有誠意的乘客讓機長無話可說,他答應了楊東平的要求。隻見楊東平順手從包包裏掏出一塊抹布,在上麵倒上一種清潔劑,又倒出來一些去汙粉,然後諳練地對著咖啡印擦拭起來。一分鍾,兩分鍾,不到十分鍾的時間,楊東平就利索地收拾好工具,宣布完工。

  原本一道道的痕跡不見了,椅套上的咖啡印像變魔術一樣被楊東平變走了,還散收回一股清香!這讓機長和圍觀的幾個空姐看得目瞪口呆。機長連忙握住楊東平的手,直說謝謝。

  而楊東平,卻在這個時候說明了自己的真實身份和真正目的:"其實,我是四川瀘州‘小蜜蜂(bee)’家政公司的總經理。大家都知道,在飛機上的旅客常常會喝咖啡等飲料,一旦這些飲料倒到椅套大概座位上,就很難消滅幹淨,所以你們迫不得已常常更換。所以,我希望能承包下這條航線所有飛機的清潔工作,為你們免去更換椅套的麻煩事,也帶給更多旅客賞心悅目的感覺!"一個總經理競然親自為飛機免費打掃衛生,這已經讓機長感動不已。對於楊東平誠懇的要求,他爽快地答應了。經過雙方協議,由昆明到廈門一共17架飛機的保潔工作一切承包給楊東平,成交額整整一百萬。

  讓一塊汙漬為自己帶來百萬商機,楊東平確實不簡樸。他的敢想、敢說、敢做通知我們:做任何事兒,隻要善於發現,就會有意想不到的收獲。

  

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